Возврат товара и гарантия


Интернет-магазин Grizzly-tool продает товар с гарантией от 12 до 36 месяцев.

Если вы хотите вернуть товар, который неисправен или поменять его на другой- это возможно в течении 14 дней, при условии:

  • товар не был в эксплуатации;
  • самостоятельно вами не вскрывался;
  • имеет товарный вид;
  • сохранена упаковка.

Понесенные Вами почтовые расходы будут компенсированы Вам в виде скидки на следующую покупку.

Для поддержания гарантии необходимо выслать:

  • товар в полной комплектации;
  • ксерокопию паспорта (1 стр.);
  • копию или оригинал чека, подтверждающего покупку;
  • оригинал гарантийного талона;
  • заявление в произвольной форме, в нем необходимо описать, выявленные дефекты в товаре, либо в чем выражается неисправность, а также указать Ваш контактный номер телефона.

Важно знать: Согласно Закону Украины «О Защите прав потребителей» - в случае выхода из строя приобретенного товара, предусматривается гарантийное обслуживание такого товара. Это значит, что неработающий товар необходимо отнести в Сервисный центр либо выслать нам обратно. Замена товара на новый или возврат денежных средств возможен при выявлении авторизированным сервисным центром производителя неисправности, которая:

  • вообще не может быть устранена;
  • ремонт займет более 14-ти дней;
  • делает товар существенно другим, нежели предусмотрено договором.

Если у Вас возникли вопросы, или Вам необходима помощь, свяжитесь с нами.